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在首页的左边菜单点击"联系我们",再点击"在线客服"即可联系我们的在线客服。请参考以下动态图的步骤教学。谨记:为了得到更高效的服务,我们建议您可以在线客服前先登入账户。

如果您遇到技术问题导致不能联系在线客服,请您点击''帮助中心‘’,您可以使用帮助中心内的【在线客服】功能。 同时您也可以点击 这里 提交您的疑问。

 

另外,请您根据以下操作添加帮助中心到您的手机主屏,以便之后方便使用。

苹果手机
1)启动“Safari”应用程序。
2)在地址字段中输入 https://help.weidefaq.com/hc/zh-cn 后点按“开始/搜索”。
3)点击 Safari 窗口下方 顶部方框中带有向右箭头的图标,并打开相关菜单。
4)点击“添加到主屏幕”。 将出现“添加到主页”对话框,对话框左侧带有将用于该网站的图标。
5)使用屏幕键盘输入快捷方式的名称,然后点击“添加”。 Safari 应用将自动关闭,您将被带到苹果桌面上该图标所在的位置。

 

安卓手机
1)启动“Chrome/谷歌”应用程序。
2)在地址字段中输入 https://help.weidefaq.com/hc/zh-cn  后点按“开始/搜索”。
3)点击菜单图标(右上角的 3 个点),然后点击“添加到主屏幕”。
4)您将能够为快捷方式输入名称,然后 Chrome 会将其添加到您的主屏幕。

 

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