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  • 提款需要多长时间处理？

    • 若银行无任何维护或系统维护，一般上提款处理到账时间是介于5分钟至１小时内。 若过了该时间段仍未收到款项，请联系客服以了解情况。

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  • 如何联系在线客服？

    • 1.在帮助中心页面，点击右下角的“帮助”后聊天窗口将自动弹出。 

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  • 若赛事中断，请问注单该如何结算？

    • 若赛事已进行至一半且官方已确认该赛绩，则投注该半场盘口的注单将获得结算，投注其它盘口的注单将被视为无效并退回本金。 例子：一场篮球赛事在第4节中断，且没有在24小时内继续比赛。投注在第1、2、或3节的注单将会照常进行结算，而投注第4节和全场的注单则被视为无效并退回本金。
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  • 为何无法收到重置密码邮件？

    • 无法收到重置密码邮件的原因如下：
      1. 您的邮箱已满；
      2. 重设密码邮件可能在“垃圾邮箱”内；
      3. 重设密码邮件延迟收到，一般上会在5-30分钟内收到；
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  • 如何知道我的老虎机游戏总投注额？

    • 请联系24/7客户服务团队以查阅您的老虎机游戏总投注额。
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  • 如何下载 BETVICTOR 伟德 App ？

    • 请依据您的手机或平板系统扫描以下二维码以下载BETVICTOR伟德App： frame.png 温馨提示： 体验更卓越顺畅的BV伟德APP，请使用安卓4.0或以上版本。 目前手机版不支持微信支付，请使用其它存款平台。

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  • BETVICTOR伟德: 有关虚假网站澄清声明

    • 本公司发现有网站以BETVICTOR伟德的名义制作虚假网站，相关虚假网站截图如下： http://9226001.net/ fake website 7   http://www19468888.com/ fake website 6   http://www.weide284.com/ fake website 5   http://www.19461888.com/ clone site   http://www.wd772.com/?ag=10001 fake website http://www.xin1964.com/ fake website 2 http://www.yrmt188.com/ fake website 3 http://wd936.com/ fake website 4

      如有疑问，可以点击我们的帮助中心。https://help.weidefaq.com/hc/zh-cn  
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      本公司再次声明BETVICTOR伟德的官方网址为 www.betvictor16.com（网页版） 及 https://www.betvictor16.mobi（手机版）。 本公司提醒客户切勿轻信相关虚假网站以免蒙受损失。本公司为此表示高度关注，并已就此事件保留有关法律行动的权利，现特此声明，以正视听。

      BETVICTOR伟德 谨启 2016年3月24日

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  • 如何注册成为BETVICTOR伟德会员？

    • 在BETVICTOR伟德注册账户非常简单。只需根据以下简单步骤，即可快速完成开户并进行投注。
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  • 为何无法登录账户？

    • 登录失败的原因可能是： 1,若显示的信息是“您所输入的用户名或密码并不存在”，即表示您的用户名或密码出现错误，若您不确定，请联系我们的24/7全天候客户服务。 2,若您确定用户名是正确，则可能是密码错误。点击忘记密码忘记密码按钮前往重置密码页面更换密码。 如果您遵循这些步骤仍无法登录，这可能是因为您的账户已被关闭/暂停。您可以发送邮件至info@bv1946.com，邮件主题请标明：无法登录账户，邮件内请附上您的用户名、手机号码、中文名、账户余额、最后投注赛事/游戏、出现的错误信息。
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  • 如何领取每周BV体育会员奖励金？

    • 每周BV体育会员奖励金开放予投注于BV体育赛事的忠诚会员，并将于每个星期一发放至客户账户。奖励金的发放是基于多项因素，当中包括： • 存款 – 使用您的存款以作投注，而不仅仅是使用现金红利或其他奖金 • 游戏次数 – BETVICTOR伟德永远不会忘记每一位会员 • 投注额 – 投注越多，BETVICTOR伟德将送出越多奖金 • 盈利/亏损 – 除了获取盈利的会员可获得奖励外，亏损的会员也将额外得到更多的奖励 • 赛事齐全 – 除了热门的足球与篮球赛事外其他种类的体育赛事介皆可获得奖金回馈 • 投注平台－使用手机或网页版进行投注皆可享有此项回馈。 • 盘口及赔率－ 下注于单注或复式投注、亚洲让分盘或任何特别投注盘口于任何赔率皆可享有此项回馈。 点击这里这里细读优惠条款。  
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